市场营销学（第二版）（高） mobi 下载 fb2 夸克云 azw3 网盘 pdf pmlz

本版教材包括l3章内容，综合地叙述了经济全球化背景下市场营销学的基本理论、基本知识和基本的定性、定量分析方法，国家制定的市场营销政策、方针和法规以及市场营销的国际惯例和规则。全书整体上具有新颖、综合和更接近营销实际等鲜明特征。该书适合用作高等院校市场营销、工商管理、人力资源等专业的必修课以及相关专业的选修课教材；同时，对于从事营利性和非营利性营销的实际工作者，也有使用、参考价值。

前言

版前言

章　市场营销和企业经营哲学

　节　市场营销学的性质和特点

　　一、对市场营销的多种理解和定义

　　二、市场营销学的研究范围、常见类型结构和分析层次

　　三、市场营销学的特点

　第二节　市场营销学发展的历史阶段和主要学派

　　一、市场营销学发展的历史阶段

　　二、商品学派、职能学派和机构学派

　　三、组织动力学派

　　四、营销管理学派

　　五、关系营销学派

　第三节　企业经营哲学理念的形成和发展

　　一、生产导向时代

　　二、推销导向时代

　　三、市场营销导向时代

　　四、关系营销导向时代

　本章小结

　复习思考题

第二章　营销环境分析

　节　国内环境分析

　　一、人口统计环境分析

　　二、经济环境分析

　　三、政治法律环境分析

　　四、技术环境分析

　　五、文化环境分析

　　六、自然环境分析

　第二节　经济全球化的挑战与机遇

　　一、中国融入世界

　　二、外国工商企业登陆中国

　　三、更多外国产品进入中国

　　四、外国资本并购中国企业

　　五、经济全球化给中国企业带来挑战与商机

　第三节　环境事件分析与企业营销对策

　　一、机会和威胁的分析与评价

　　二、企业的市场营销对策

　本章小结

　复习思考题

第三章　企业对消费者营销

　节　消费者和消费者市场

　　一、、对消费者的本质认识

　　二、对消费者的价值认识和价值分类

　　三、消费者市场及其一般特点

　　四、消费者的购买对象

　第二节　消费者购买行为模式和影响消费者行为的主要因素

　　一、关于消费者购买行为模型的一般知识

　　二、影响消费者购买行为的主要因素

　第三节　消费者购买决策过程和购买行为类型

　　一、消费者购买决策过程

　　二、消费者购买行为类型

　第四节　企业对消费者的关系营销

　　一、企业对消费者关系营销(B-C-Rs)研究的发展

　　二、B-to-C市场关系和B-to-B市场关系的区别

　　三、消费者市场的关系类型

　　四、企业与消费者关系营销模型、层次和层次组合

　　五、可赢利顾客

　本章小结

　复习思考题

第四章　企业对营利组织营销

第五章　目标市场营销

第六章　市场营销中的竞争和联盟

第七章　产品

第八章　定价

第九章　营销渠道

第十章　促销

第十一章　顾客满意、顾客忠诚和顾客价值

第十二章　市场营销规划、组织、执行和控制

第十三章　企业营销中的社会责任、伦理和哲学基础

主要参考文献

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书籍介绍

《市场营销学(第2版)》内容简介：本版教材包括13章内容，综合地叙述了经济全球化背景下市场营销学的基本理论、基本知识和基本的定性、定量分析方法，国家制定的市场营销政策、方针和法规以及市场营销的国际惯例和规则。全书整体上具有新颖、综合和更接近营销实际等鲜明特征。该书适合用作高等院校市场营销、工商管理、人力资源等专业的必修课以及相关专业的选修课教材；同时，对于从事营利性和非营利性营销的实际工作者，也有使用、参考价值。