当好秘书100诀窍 [德]贝伦斯,[德]恩斯特 著,李道斌,李冀生 译 中央编译出版社【正版保证】 mobi 下载 fb2 夸克云 azw3 网盘 pdf pmlz

出色的女秘书、女助理或女办公室主任是管理层中的重要成员，对保障整个企业的顺利运作和成功起到重要作用。

本书旨在帮助从事秘书工作或想要成为女秘书的女士们，如何在繁忙的工作中保持清醒的头脑，应对各种新的挑战，在工作中不断开拓进取，获得更大的成功。

本书探讨从事秘书工作的100个诀窃，并相应列举出100条忠告。这是帮助你成为女秘书的100个简明而精辟的诀窃，既包含了秘书应当具备的种种举止行为标准，也提供了处理各种事务的具体行动指南。

前言

1.赏识

2.畏惧

3.称呼

4.交谈伙伴

5.工作的组织安排

6.文档管理

7.机会

8.变革管理

9.超凡魅力

10.核查清单

11.老总

12.调控

13.企业形象

14.委托

15.纪律

16.双重负担

17.诚实

18.收入

19.电子邮件

20.情商

21.决策

22.决策准备

23.主动决策

24.成功

25.反正

26.反馈

27.敏锐的感觉

28.提问技巧

29.快乐

30.领导

31.领导风格

32.记忆力

33.感情

34.谈话

35.姿势

36.健康

37.行动

38.形象

39.信息管理

40.信息调查

41.创新

42.因特网

43.晋升

44.着装

45.交际

46.大会管理

47.纠纷处理

48.监督

49.专心致志

50.合作

51.通信

52.创造性

53.批评

54.学习

55.阅读技巧

56.文献

57.表扬

58.经营管理

59.知人善任

60.骚扰

61.主持

62.动机

63.说不

64.关系网

65.秩序

66.组织

67.人品

68.计划

69.积极思考

70.展示

71.认识问题

72.解决问题

73.项目管理

74.质量管理

75.差旅管理

76.女秘书

77.自信心

78.自我评价

79.自我批评

80.语言

81.身心压力

82.团队工作

83.远程办公

84.宽容

85.说服

86.企业文化

87.会议活动管理

88.责任

89.信任

90.电视会议

91.远见

92.进修

93.经济性

94.知识管理

95.时间

96.时间管理

97.确定目标

98.追求实现目标

99.倾听

100.前途

克劳迪娅·贝伦斯-施奈德早先曾担任过一家中型企业总经理助理，后来又在一家大型会展和培训公司里做过项目助理。从1996年起，她独自在慕尼黑领导着一个专门从事组织事务的办公室。

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近年来，各行各业简直是以变革的方式改变着对职业、工作的要求。这种趋势在你作为一名女秘书或女助理的工作中表现得尤为突出。由于企业在策略方面出现的调整和变化，由于新组织形式的发展，以及信息和通讯技术的突飞猛进，在企业工作的女秘书和女助理不得不一再迎接新的挑战。依据书中所谈及的种种素质特征和要求，你不难认识到自己必须朝着哪些目标努力，不断地去改变和完善自我。