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全书共设15个单元。涉及各种主要商务活动以及各种情景下的商务英语用语规范。该书在欧美以及世界其他国家和地区深受欢迎，有很高的知名度。本教材的语音教学部分由4盒录音带组成，它们在使用本教材的过程中是必不可少的。新版采用全彩色印刷，生动美观。

Thanks 致谢

Introduction 序言

1 Face to face 会面

basic skills and techniques for talking to people in business situations;

2 Letters,faxes and memos 信件，传真和备忘录；

Basic skills and techniques for business correspondence;

3 On the phone 通电话；

Basic skills and techniques for using the telephone in business;

4 Summaries,note,reports 总结，笔记，报告；

Basic skills and techniques for writing reports,making notes,summarizing and

taking notes of conversations in business;

5 Working together 一起工作；

Talking about where you work,employment policy,a company’s

activities,organization and history

6 International trade 国际贸易；

Ｏrdering and supplying goods or services;answering and making enquries,making

offers,placing and acknowledging orders;

7 Money matters 货币贸易；

Methods of payment,cash flow,invoicing,dealing with non-payment problems;

8 Dealing with problems 处理问题；

Complaining and apologizing,delivery and after-sales problems;

9 Visitors and travellers 访问者和旅行者；

Looking after foreign visitors and traveling on business;hotels,restaurants,small

talk,telling Stories;

10 Marketing 市场营销；

Marketing a product,market research,promotion and advertising;

11 Meetings 会谈；

　Taking part in formal and informal meeting,one-to-one meeting and larger group

meetings;

12 Processes and operations 工作过程和操作；

Explaining and describing operations,giving instructions;

13 Jobs and careers 工作和职业；

Applying for jobs and seeking promotion,participating interviews;

14 Sales and negotiation 销售和谈判；

Selling and buying products,negotiating face-to-face and on the phone;

15 A special project　一个特别的项目；

A simulation,revising many of the skills and situations in the course;

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尽管我们可以把一些词汇叫做“商务英语词汇”，但大多数商务英语只是在商务背景下使用的英语，其实它并不是什么特别的语言。每个行业（在一定程度上，每个公司甚至每个部分）都使用一些“行话”，这套书里不可能包括所有这些专门术语。在这套书中我们提供了大量的商务背景和商务情景，您可以用此来练习和提高英语沟通技能，使您在商务活动中更自信、更流利、也更准确。

书籍介绍

《新版剑桥国际商务英语:商务英语的沟通技巧》(第3版)全书共设15个单元。涉及各种主要商务活动以及各种情景下的商务英语用语规范。该书在欧美以及世界其他国家和地区深受欢迎，有很高的知名度。本教材的语音教学部分由4盒录音带组成，它们在使用本教材的过程中是必不可少的。新版采用全彩色印刷，生动美观。