青年招行说--听他们讲是什么成就了招行(下) mobi 下载 fb2 夸克云 azw3 网盘 pdf pmlz

本书按照企业管理的维度，依据业务、管理、文化等方面进行分类，以招行三十周年发展历程中的重要节点与关键事件为主线，采访了多位事件的亲历者和当事人，全面展示了招商的历史和发展，也可窥见招行成功的经验，具有社会借鉴作用。

站在时间的路口　

一切始于服务

任莉：巾帼行长的七宗“ ”　

王宁：探索“行之有度”的服务　

尹继军：把服务意识摁进“骨子里”　

陈敏：做服务就是要吃得苦、霸得蛮、耐得烦　

乐海洲：让服务创造 大价值　

齐霄敏：“铁娘子”的柔情与担当　

王爽：感动源于热爱　

徐伟峰：郊县支行的拓荒者　

成就零售

张东：“争 ”是一种使命　

褚洪珺：拾得丹心一片　

胡介：“胡教授”的疯狂与浪漫　

刘元祎：私行里的“新锐”　

刘远展：私行服务的又一个黄金时代　

任燕：豌豆和胡萝卜的爱情　

打造“专业银行”

王兴海：争 的对公大男孩　

卜杨：“灰姑娘”的水晶鞋　

王剑：爱折腾的“王老师”　

陈廷阳：七年“不痒”　

邵滨：做老支行突围的探路者　

姚旭东：三头六臂的实力派偶像　

朱正贤：又辣又甜的“圣骑士”　

迎“风”而立

周松：赶上所有“坏事”的幸运　

韩刚：丛林狩猎的“狼”　

刘继楼：我也是一名“创客”　

李嫣怡：明星交易员炼成记　

金融科技银行

刘学武：不走寻常路的“第五特战队”　

杜兵：做手机银行就是创业　

夏雷：胸中自有丘壑　

陈曦：蓝军出身的红军新锐　

侯智勇：我是一名程序员，也是一名父亲　

关璐：“不安分”的北京女孩　

曾颂：做有趣有用的商业研究　

陈福潮：实干的“潮哥”　

幕后也精彩

刘辉：始于数据，不止于数据　

肖尧顺：萌叔唱起川江号子　

张宇慧：平凡中铸就“ ”　

郑曦：让人们忘记我们的存在　

许玉明：写代码的“安西教练”　

风险管理创造价值

杨法德：担当就要实干　

张志梅：向着标杆直跑　

汪勇华：流程优化没有终点　

与招行共成长

招微君，招商银行股份有限公司负责分管企业文化的团队成员总称，是全行上下颇具协作能力和创意策划能力的招行人，主要工作是传递招行的价值观，对内凝聚员工，对外树立招行品牌形象。他们负责发起、统筹并编排了来自全行的采访活动，并将“百人访谈录”集结成书。

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任莉：巾帼行长的七宗“ ” 访谈人物：现总行巡视员，原西安分行行长 任莉 编者按：她是招商银行西安分行的 批员工，参与并见证了分行二十年砥砺奋进的发展历程；她是带领西安招行人在黄土高坡创造佳绩的巾帼英雄；她也是蜚声陕西银行业的风云人物……由来巾帼甘心受，何必将军是丈夫。二十年来，任莉与分行一路同行，相伴成长。本期百人访谈为您揭秘这位“女掌门”的七宗“ ”。

     每天八点左右，任莉的身影会准时出现在西安分行41楼的办公间。她的办公室位于一大一小两个会议室之间，不出差、不去基层的日子里，任莉的主要活动范围就在这三个房间。在这里，任莉会见员工、批改文件、主持会议、做出决策……日复一目，年复一年，铺在长廊里那略微泛白的墨绿色地毯，也便成了“年轮”一样的存在，默默地记录着任莉的足迹和她背后的故事。

     难忘：创业路上的艰辛与温暖 1996年，招商银行正式进驻陕西，成为古城西安 家新型股份制商业银行。也正是在那一年，任莉成为西安分行46名拓荒者之一。对于像招行这样的商业银行，古城的人们起初并不买账。回忆起那段 初的日子，任莉每每感慨良多，“现在看来，当时客户们的质疑有点不可思议，但却有着它的时代背景。”一开始，这样的不信任此起彼伏—— “招商银行是正规银行吗？” “银行都是坐等客来，你们怎么还自己上门宣传？” “真的是银行的工作人员吗？” “客户真把我们当成骗子了，但跑得多了，一来二去，还真‘骗’来不少客户。”当年大家集体拓客的场景，剔除那层艰辛的背景色，任莉现在想想也觉得挺好玩。

     创业期的西安分行，搭建客群、树立品牌成为第一要务。作为市场营销人员，白天，任莉顶着烈日严寒，骑着自行车穿行在古城的大街小巷，一次次开展陌生拜访；晚上，则整理材料，捧着厚厚的电话黄页筛选目标客户。

     三年后的1999年，任莉被委以筹建小寨支行的重任。为了尽快打开局面，每逢 她都自己带队，扛着开卡设备，在街头摆摊宣传。“一次是分行创建，一次是小寨支行创建，这期间发生的很多事情，让我终生难忘。”任莉分享了一个发生在街头的小故事。

     那是一个冬天，她和她的团队在小寨支行对面的“好又多”超市进行宣传。西安的冬日， 温度超过零下十度，寒冷的空气和凛冽的北风让大家不停搓手跺脚，实在冻得不行了，便轮换着进超市暖和一会。可能是温度过低，外宣的电脑突然“罢工”了。任莉急中生智，毫不犹豫地脱下带着体温的棉衣，包裹

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书籍介绍

本书按照企业管理的维度，依据业务、管理、文化等方面进行分类，以招行三十周年发展历程中的重要节点与关键事件为主线，采访了多位事件的亲历者和当事人，全面展示了招商的历史和发展，也可窥见招行成功的经验，具有社会借鉴作用。