点击选择搜索分类
河流书房 -让投诉归零

让投诉归零 mobi 下载 fb2 夸克云 azw3 网盘 pdf pmlz

让投诉归零精美图片

让投诉归零电子书下载地址

》让投诉归零电子书籍版权问题 请点击这里查看《

让投诉归零书籍详细信息

  • ISBN：9787802497405
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2011-1
  • 页数：190
  • 价格：29.80元
  • 纸张：暂无纸张
  • 装帧：暂无装帧
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

《让投诉归零》是作者结合目前企业投诉处理中需要解决的五大问题和国学思想综合应用的表现，从“用中国人的思想来解决中国人的问题”的角度出发，引用我国传统思想中的道家、儒家、墨家、兵家、法家思想，分别阐述企业投诉处理和管理中的道德原则、情绪心态、语言行为、对弈谋略和管理制度，是服务型企业管理中不可多得的一本好书。

企业在投诉处理中应该遵循的法则和自然规律是什么？如何管理好客户服务代表和投诉客户的情绪？如何与投诉客户进行有效沟通？如何处理客户的疑难投诉和升级投诉？如何做到客户投诉有章可循，有法可依？作者根据多年的理论总结与实际深入企业调研和实际经验，结合企业受理投诉的不同渠道、不同层级、不同定位、不同岗位、不同权限的共同点和不同点，开发出系列有强烈针对性的投诉处理课程。

书籍目录：

暂无相关目录，正在全力查找中！

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：让投诉归零在线阅读

在线听书地址：让投诉归零在线收听

在线购买地址：让投诉归零在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

书籍介绍

《让投诉归零》是作者结合目前企业投诉处理中需要解决的五大问题和国学思想综合应用的表现，从“用中国人的思想来解决中国人的问题”的角度出发，引用我国传统思想中的道家、儒家、墨家、兵家、法家思想，分别阐述企业投诉处理和管理中的道德原则、情绪心态、语言行为、对弈谋略和管理制度，是服务型企业管理中不可多得的一本好书。

企业在投诉处理中应该遵循的法则和自然规律是什么？如何管理好客户服务代表和投诉客户的情绪？如何与投诉客户进行有效沟通？如何处理客户的疑难投诉和升级投诉？如何做到客户投诉有章可循，有法可依？作者根据多年的理论总结与实际深入企业调研和实际经验，结合企业受理投诉的不同渠道、不同层级、不同定位、不同岗位、不同权限的共同点和不同点，开发出系列有强烈针对性的投诉处理课程。

书籍真实打分

  • 故事情节：4分

  • 人物塑造：7分

  • 主题深度：3分

  • 文字风格：8分

  • 语言运用：6分

  • 文笔流畅：4分

  • 思想传递：6分

  • 知识深度：6分

  • 知识广度：3分

  • 实用性：9分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：7分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：6分

  • 引人入胜：3分

  • 现实相关：5分

  • 沉浸感：5分

  • 事实准确性：5分

  • 文化贡献：9分

网站评分

  • 书籍多样性：6分

  • 书籍信息完全性：5分

  • 网站更新速度：4分

  • 使用便利性：8分

  • 书籍清晰度：4分

  • 书籍格式兼容性：5分

  • 是否包含广告：7分

  • 加载速度：5分

  • 安全性：8分

  • 稳定性：9分

  • 搜索功能：9分

  • 下载便捷性：4分

下载点评

  • 下载快(420+)
  • 体验满分(157+)
  • 收费(150+)
  • 书籍多(252+)
  • 已买(525+)
  • 体验差(339+)
  • 无广告(421+)
  • 五星好评(254+)
  • 服务好(361+)
  • 好评多(347+)

下载评价

  • 网友 孙***夏：

    中评，比上不足比下有余

  • 网友 后***之：

    强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！

  • 网友 融***华：

    下载速度还可以

  • 网友 濮***彤：

    好棒啊！图书很全

  • 网友 詹***萍：

    好评的，这是自己一直选择的下载书的网站

  • 网友 晏***媛：

    够人性化！

  • 网友 居***南：

    请问，能在线转换格式吗？

  • 网友 戈***玉：

    特别棒

  • 网友 堵***洁：

    好用，支持

  • 网友 利***巧：

    差评。这个是收费的

  • 网友 敖***菡：

    是个好网站，很便捷

  • 网友 车***波：

    很好，下载出来的内容没有乱码。

  • 网友 冷***洁：

    不错，用着很方便

  • 网友 訾***晴：

    挺好的，书籍丰富

  • 网友 郗***兰：

    网站体验不错

喜欢"让投诉归零"的人也看了

让投诉归零分类索引数据信息

ISBN：9787802497405
出版社：暂无出版社
出版日期：2011-1
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 河流书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。