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本书对聚美优品在企业管理的几大重点策略进行了详细的分析，包括自建防伪体系、创新用户体验、大玩娱乐营销、讲究精准花钱、拒 人才泡沫、勇敢直面危机等等，全面展现了聚美优品在短短4年时间从0走到了美国纽交所上市的神奇发展历程，供年轻的创业者们学习借鉴。

聚美优品方程式：价值40亿美元的创业真经

前言：缔造一个美丽奇迹

Part I 深挖女人经济， 中国美妆垂直电商领域

章 把品牌商的品牌当儿子养

百团大战，凭“化妆品团购”异军突起

只卖美妆产品中 的20%

用时尚杂志的方式卖美妆

把品牌商的品牌当“亲儿子”养

第二章 自建防伪体系，“做 干净的电商”

鉴定中心，让真假不再难辨

给每一件商品披上“保险”衣

防伪码体系，是变革行业的野心

第三章 新趋势不断产生，一定要占 机

“手媒体”时代，决胜移动客户端

没有自己的DNA，是玩不过别人的

开设线下实体店，不为挣钱只为宣传

押宝海外购业务，启动增长新引擎

Part II 专注用户体验，才是电商得以长期生存的根本

章 创新用户体验，真正做到个性化服务

“喜从盒来”：给用户一份“未知的惊喜”

体验经济时代，开启免费 模式

《美卡》杂志：用文化创新用户体验

第二章 高标准服务就是 的信任营销

引导女性消费，包装是无声的推销员

“首席执行客户”时代，用口碑进行消费导购

拆封30天无条件退货，打造 信任体验

第三章 电商火拼，物流服务是关键

启动分仓计划，仓储物流全线提速

升级仓储物流体系，让货物和订单流动起来

开创“合作自建物流”的新模式，实现轻资产化

Part III 大玩娱乐营销，带动电商营销的全新突破

章 无娱乐，不营销

娱乐节目=免费的曝光机会

只上收视率过1的节目

节目播出后，复盘讨论必须有

第二章 一直被模仿，从未被

营销是考验“智商”的东西

钱少，就必须花出新意，花出效果

用一个话题去引爆传播点

玩转自媒体营销，让用户尖叫

第三章 将娱乐营销进行到底

联袂一线当红明星，举办美妆风尚大典

时尚美妆杂志《Beauté》：打造自己的媒体资源

投资网络“神片”，创新才是娱乐营销成功的关键

Hold住韩剧，离目标消费群 进一步

Part IV 讲究精准花钱，开创不烧钱的电商新模式

章 保持自我质疑，才能不断突破

每天担心公司明天会死掉

自己不革命，就会被别人革命

人一旦钱多了，智商就会下降

第二章 拒 人才泡沫，好钢用在刀刃上

鼓励 ，理解平庸，苛责不靠谱

“好基友一辈子”是一个大陷阱

“一强扶百弱”的巨大受惠者

天上掉下来的不如土里长出来的

虽然成长很快，但营养供始终跟得上

第三章 聚美优品为什么能成功？因为没钱

把每一分钱都花出效果

“投资回报率”一刻也不能忘

低费用率是电商的撒手锏

Part V 有效化解危机，成功上演“ 归来”

章 跨越“滑铁卢”，迎来“涅槃重生”

创意靠头脑，但运营需要时间去积累

过去了就是“门”，没过去就成了“槛”

那些杀不死你的，只会让你 强大

第二章 断臂转型，上演“ 归来”

壮士断臂，是伤痛也是成熟

走自己的路，无惧“股市秃鹫”围殴

应对“前员工”爆料，沉默不如反击

可以被击倒，但 不能被打败

聚美优品大事记

聚美优品高管精彩讲话

林画，知名财经作家，独立财经观察人，多家大型企业管理顾问，专注于财经人物和企业案例的研究与写作，著有《柳传志内部讲话：关键时，柳传志说了什么》、《我只会做我自己：苹果CEO蒂姆·库克的 法则》等多部畅销作品。

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