志愿服务礼仪（签名版） mobi 下载 fb2 夸克云 azw3 网盘 pdf pmlz

随着精神文明建设的有力推进，我国志愿服务事业获得了快速发展，志愿者的队伍不断壮大。与此同时，提高志愿服务质量也成为一个关键话题。本书致力于规范志愿服务礼仪，内容涉及志愿服务、志愿服务礼仪的内涵和外延，志愿服务的形象礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪及线上礼仪，旨在为推进志愿服务质量的提高提供有力支撑。

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纪亚飞

全国人大会议中心礼仪顾问

中国成人教育协会礼仪专委会专家组副组长

教 育 部 核心能力认证礼仪专业导师

2023年第31届世界大学生夏季运动会志愿者培训导师

2022年北京冬奥会礼仪指导专家

2021年全国第十四届运动会颁奖礼仪总指导

首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会礼仪指导

2016年G20杭州峰会礼仪指导

2000年获得《中国民航报》“蓝天金手笔”称号

1999年在《国际航空报》和《中国民航报》开设“空中服务”专栏

已出版礼仪类图书15本

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编辑推荐

1.弘扬志愿精神，助力志愿者更好地做好志愿服务工作，成为更文明、有礼的城市代言人

2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书

3.北京公益服务发展促进会副会长、北京市昌平区社会工作联合会会长 卢玲 鼎力推荐

4.随书赠：50分钟志愿服务礼仪视频课（由作者亲自讲解示范）

媒体评论

志愿服务是一种精神的传递，是一种力量的交流。这本书告诉我们，要如何成长为合格的志愿者，如何树立文明有礼的志愿者形象，在表达和平、包容、奉献与友善的过程中，坚持待人以诚，合乎规范，把握分寸，认真得体，使每一位被帮助的人都感受到尊重与友好。

                                                                 ——北京公益服务发展促进会副会长 北京市昌平区社会工作联合会会长