行为变化设计 Stephen Wendel 著作 mobi 下载 fb2 夸克云 azw3 网盘 pdf pmlz

新一波产品浪潮专注于帮助人们改变其行为和日常生活，无论是更多的锻炼(JawboneUp)、管理财务(Hellowallet)还是组织邮件(Mailbox)。温德尔编著的《行为变化设计(影印版)》这本实用指南将为你展示如何为那些力图采取行动并达成目标的用户设计这些类型的产品。

Stephenwendel是HelloWallet的首席研究员，他将带领你一步步地把行为经济学和心理学应用到产品设计和开发的实际问题中去。你将学习到一种简单的迭代方法来确定目标用户及其行为、构建产品和评估效果。同时你也会了解到如何创建易用的产品来帮助人们作出积极的改变。

Foreword

Preface

PART I UNDERSTANDING THE HIND AND BEHAVIOR CHANGE

Chapter 1 How the Mind Decides What to Do Next

The Deliberative and Intuitive Mind

Making Sense of the Mind

Most of the Time, We're Not Actually "Choosing" What to Do Next.

Even When We "Choose," Our Minds Save Work

The Obvious, Simple Stuff Is Really Important

A Map of the Decision-Making Process

On a Napkin

Chapter 2 Why We Take Certain Actions and Not Others

A Simple Model of When, and Why, We Act

The Create Action Funnel

On a Napkin

Chapter3 Strategies for Behavior Change

A Decision or a Reaction: Three Strategies to Change Behavior

Strategy 1: Cheat!

Strategy 2: Make or Change Habits

Strategy 3: Support the Conscious Action

A Recap of the Three Strategies

On a Napkin

PART II DISCOVERING THE RIGHT OUTCOHE, ACTION, AND ACTOR

Chapter 4 Figuring Out What You Want to Accomplish

Start with the Product Vision

Nail Down the Target Outcome

Identify Additional Constraints

Generate a List of Possible Actions for Users to Take

On a Napkin

Chapter 5 Selecting the Right Target Action

Research Your Target Users

Select the Ideal Target Action

Define Success and Failure :

How to Handle Very Diverse Populations

On a Napkin

PART III DEVELOPING THE CONCEPTUAL DESIGN

Chapter 6 Structuring the Action

Start the Behavioral Plan

.Tailor It

Simplify It

Make It "Easy".

On a Napkin

Chapter 7 Constructing the Environment

Tactics You Can Use

Increase Motivation

Cue the User to Act

Generate a Feedback Loop

Knock Out the Competition

Remove or Avoid Obstacles

Update the Behavioral Plan

On A Napkin

Chapter 8 Preparing the User

Tactics You Can Use

Narrate the Past to Support Future Action

Associate with the Positive and the Familiar

Educate Your Users

How Training Your Users Fits In

Update the Behavioral Plan

How Behavior Change Techniques Relate to the Thought

the Behavior Requires

On a Napkin

PART IV DESIGNING THE INTERFACE AND IMPLEMENTING IT

Chapter 9 Moving from Conceptual Designs to Interface Designs

Take Stock

Extract the Stories or Specs

Provide Structure for Magic to Occur

On a Napkin

Chapter lo Reviewing and Fleshing Out the Interface Designs

Look for Big Caps

Look for Tactical Opportunities

On a Napkin

Chapter 11 Turning the Designs into Code

Put the Interface Design in Front of Users

Build the Product

Go Lean If Possible

On a Napkin

PART V REFINING THE PRODUCT

Chapter 12 Measuring Impact

Why Measure Impact?

Where to Start: Outcomes and Metrics

How to Measure Those Metrics

Determining Impact: Running Experiments

Determining Impact: Unique Actions and Outcomes

Other Ways to Determine Impact

What Happens If the Outcome Isn't Measurable

Within the Product?

On a Napkin

Chapter 13 Identifying Obstacles to Behavior Change

Watch Real People Using the Product

Check Your Data

Figure Out How to Fix the Obstacles

On a Napkin

Chapter 14 Learning and Refining the Product

Determine What Changes to Implement

Measure the Impact of Each Major Change

When Is It "Good Enough"?

How to (Re-)Design for Behavior Change with an

Existing Product

On a Napkin

PART VI PUTTING IT INTO PRACTICE

Chapter 15 Common Questions and a Start-to-Finish Example

An Example of the Approach

Questions About How and Why We Act

Questions About the Mechanics of Building

Behavior Change Products

Chapter 16 Conclusion

Four Lessons

Themes

Looking Ahead

Appendix A: Glossary of Terms

Appendix B: Resources to Learn More

Appendix C: Bibliography

Appendix D: Endnotes

Index

About the Author

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